Chính sách hoàn tiền và đổi trả của EASYR kéo dài 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi Khách hàng mua hàng, EASYR không thể hoàn lại tiền cho Khách hàng.

Để đủ điều kiện được trả lại, sản phẩm phải chưa được sử dụng, không bị dơ hoặc trầy xước còn nguyên seal, tem, bao bì và ở tình trạng như lúc nhận được.

Một số loại sản phẩm không được trả lại:

1. Hàng hóa mất seal hoặc tinh dầu không thể trả lại.

2. EASYR cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc dễ cháy.

3. Sản phẩm không mua từ www.easyr.vn hoặc các kênh mạng xã hội khác của EASYR.

4. Sản phẩm là quà tặng miễn phí, phụ kiện đi kèm máy hoặc sản phẩm tham gia các chương trình đặc biệt có điều kiện.

Khách hàng cần phải cung cấp lý do đổi trả hàng, hình ảnh chứng minh, số điện thoại và địa chỉ cho nhân viên của EASYR qua Facebook hoặc Zalo (số hotline) để EASYR có thể thực hiện quy trình đổi trả một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất theo yêu cầu của Khách hàng.

Đối với các đơn hàng bị lỗi do sản xuất thì EASYR sẽ chịu 100% chi phí gửi lại hàng mới và thu lại hàng cũ cho Quý khách hàng.